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纽约艺术博物馆被指控对游客进行重复收费

纽约大都会艺术博物馆的参观者可以漫步毕加索,Renoirs,Rembrandts和其他无价的作品,他们必须首先处理票务线,25美元的成人入场费以及在它下方的小型字的含义: “推荐的。”

许多人,特别是外国游客,要么不看,不理解,要么不质疑。 如果他们问,他们被告知这笔费用仅仅是建议捐款:您可以支付您想要的费用,但您必须支付一些费用。

一些选择支付低于全价的人会拿出10美元或5美元的账单。 有些人贬低或松散改变。 那些根本不愿支付任何费用的人被告知他们不会被允许进入,除非他们支付一些东西,甚至是一分钱。

“我只是要求一位成人普通入院,他只是说,”25美元,“来自阿肯色州小石城的高中数学老师理查德约翰斯说,他过去一周在博物馆付了全价。 “应该明确的是,这是你需要捐赠的。特别是对于那些不理解的外国游客。大多数人都不知道。”

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对于进入世界上最伟大的博物馆之一所需要的困惑,每年吸引超过600万游客,是本月集体诉讼的核心,指责大都会诡计欺骗公众相信费用是必需的。

该诉讼称,该博物馆利用误导性营销和收银员培训违反1893年纽约州法律,该法律规定公众应至少每周免费入住5天和2个晚上。 作为交换,博物馆每年从城市获得赠款,并在中央公园的昂贵的第五大道上为其建筑物和土地免费租用。

大都会发言人哈罗德霍尔泽否认有任何欺骗行为,并表示要求游客支付至少一些费用的政策已经存在了四十多年。 “我们相信,法院将会看到这种无法忍受的滋扰诉讼。”

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该诉讼要求赔偿过去几年通过信用卡支付的博物馆成员和访客。

“博物馆的设计是向所有人开放,而不考虑他们的经济状况,”Arnold Weiss说,他是代表三名博物馆参观者,一名纽约人和两名来自捷克共和国的游客提起诉讼的两位律师之一。 “但相反,博物馆已被改造成精英旅游景点。”

在这些指控中,第三方网站没有提及推荐费用,并且博物馆出售带有免费入场费用的会员资格,即使公众已经有权免费入场。

排除证人的是前博物馆主管,他在2007年至2011年期间监督和培训了大都会的招生收银员。代表原告的另一位律师迈克尔希勒表示,主管培训收银员以鼓励游客通过说“你必须意识到经营博物馆是非常昂贵的。“

他还会说,在2010 - 2011年,标志上的术语从“建议”变为“推荐”,因为管理员认为这是一个更强的词,可以鼓励人们支付更多费用。

Met's Holzer否认了前雇员的指控。 他还说,诉讼的依据 - 承认是免费的 - 是错误的,因为原告所引用的州法律被多次取代,并且该市在1970年批准了按照你所希望的收费。

霍尔泽说:“博物馆对所有不愿意付钱的人都是免费的,这种想法近40年来一直没有生效,”霍尔泽补充道,“是的,你必须付出一些代价。”

关于标志上的措辞变化,他说博物馆“实际上当时认为,并且仍然认为,'推荐'比'建议'更软,所以前雇员在这里是非常错误的。”

1970年,纽约市文化事务部同意博物馆的要求,只要数额留给个人并且标志反映了这一点。 对于在城市拥有的土地和财产上运营并得到城市支持的其他文化机构也有类似的安排,例如美国自然历史博物馆和布鲁克林博物馆。 它也是一种在其他城市被复制的模型。

大都会博物馆是世界上最富有的文化机构之一,拥有25.8亿美元的投资组合,并且不依赖入场费来支付大部分账单。 博物馆的运营费用中只有约11%由2012财年的入学费用支付。 作为一个非营利组织,博物馆不支付所得税。

霍尔泽还指出,在过去的财政年度,大都会博物馆有41%的游客支付了全额推荐入场费 - 成人25美元,老年人17美元,学生12美元。

随机抽样离开博物馆的游客发现,人们普遍认为“推荐”意味着你可以支付低于公布的价格。

但丹拉森和他的儿子杰克上周从明尼苏达州德卢斯来到博物馆时,却没有意识到有任何谈判入场费的空间。 他们为成人票支付了全部25美元。

“我的理解是你支付了建议的价格,”Larson说,“这显然没有显示出来。”

来自德国的23岁大学生Alexander Kulessa表示,之前访问纽约的朋友向他介绍了入场费。

“他们说,'不要支付25美元,'”库内亚说。 “他们说它将被写在每个地方以支付25美元,但你不必支付。你甚至不必支付学生的价格。”

对于来自多伦多的游客Colette Leger和她的十几岁的女儿一起参观了博物馆,支付25美元的价值每一分钱。

“这是一个美丽的博物馆,我很乐意支付,”她说。

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